新方置業(yè)公司秉承民生優(yōu)先、服務(wù)至上宗旨，努力打造美麗宜居、和諧小區(qū)，贏得社會關(guān)注，口碑越來越好。特別是在冬季供暖方面，公司提出“入住一戶也供暖”，確保每一戶業(yè)主溫暖過冬。
        隨著小區(qū)入住戶數(shù)的增加，尤其是新璟園入住率不斷增加、新怡園高層有零星業(yè)主入住，每年冬季的供暖工作便成為公司優(yōu)先考慮和著力保障的頭等大事，對新入住業(yè)主及時開通供暖，兌現(xiàn)“入住一戶也供暖”的承諾。在供暖季到來之前，他們都會事先仔細(xì)分析研究，精細(xì)安排各項(xiàng)工作，做到預(yù)想預(yù)知，確保供暖安全，保證業(yè)主溫暖過冬。
        加強(qiáng)人員配備，組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做好供暖管道、閥門，電器、儀表，設(shè)備等檢查維修，及早進(jìn)行打壓試驗(yàn)，確保按時供暖、安全供暖。
        加強(qiáng)供暖運(yùn)行期間管理，落實(shí)管理負(fù)責(zé)制，配備專職維修工，建立問題記錄臺賬，搞好每天設(shè)備運(yùn)行、管線、管道附件巡查工作，做好設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)，清理供暖系統(tǒng)。
        充分發(fā)揮自家物業(yè)的優(yōu)勢，本著業(yè)主滿意、溫暖萬家的服務(wù)態(tài)度，及時走訪業(yè)主，對業(yè)主反映的問題，及時解決。由于工作到位，業(yè)主投訴率為零。
        “入住一戶也供暖”，這不僅是承諾，更是一種態(tài)度。公司實(shí)施人情化管理，根據(jù)天氣溫度變化采取提前供暖、延長供暖期策略。例如針對今年春天氣溫較低的實(shí)際，免費(fèi)延長了7天的供暖時間，得到了業(yè)主的高度贊揚(yáng)。
        目前供暖期已經(jīng)結(jié)束，新方新璟園、新怡園的業(yè)主們渡過了一個暖融融的冬天，新方置業(yè)公司也正在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一個供暖季的到來做準(zhǔn)備。